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零售商在业务性质上就是一个被孤立起来的支点，零售行业对市场信息反应不灵敏，所以抓不住市场活动的最佳时机。往往会陷入决策的误区，这种状况的存在使得零售商在市场竞争中处于不利的位置。
一、首先在采购的环节
因为零售行业的特殊性，采购进程无法及时根据实际的库存和销售数量进行及时性的采购。
零售商只是供应链环节的一个节点，所以无法实现整个供应链的资产管理。
没有一个有效的规划监督体系，对市场的不灵敏反应往往就造成了采购成本的只高不下。
采购过程结束后也没有一个体系去管理采购的细节。
二、在销售环节上：
零售环节完成后无法跟踪到最后的销售讯息了；
讯息不及时致使销售管理成为难题；
零售商缺乏管理和分析能力，不能准确及时地对客户进行有效管理分析来制定行之有效的销售策略。
三、在管理层面上：
因为讯息的零散特性，管理人员是没办法督促到整个的业务环节。
讯息反应迟钝，所以决策管理人员没有办法及时制定一个合理有效的市场策略。
四、在财务方面：
因为讯息的零散特征，财务也不能够及时同步整个业务环节，所以会计人员也是没有办法及时地进行跟进做账的。
五、库存：
信息的闭塞让采购部门无法及时掌握仓库的存量和具体情况，缺乏供应链的指导方向，不能及时地反馈信息，所以库存的成本会明显地偏高。

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