融合集团整体管理理念
在零售行业企业信息化过程中，需要融合集团管理理念，以管理主线、资金为要素，体现时间效率，提高管理水平，使零售集团经营体系健康、高效、可控，富有生命力。通过实现经营业务及管理信息的高度集成，构建统一采购政策、统一库存管理、统一销售管理政策、统一财务管理、统一预算控制、统一售后服务管理、统一会员管理，真正实现“集成管理、随需应变”的管理思想。
完整的客户关系管理体系
针对零售行业特点建立完整的会员管理系统，支持会员卡制作、发行、维护、消费，支持会员购物优惠、会员级别管理、会员积分管理、积分返利管理、会员促销管理，通过全面的会员需求分析和消费行为分析，有效的支持销售策略，提高单客效益和顾客忠诚度。
高度整合的多角度全程分析
信息化管理必须充分考虑到零售企业的营销、采购和店面运营等业务流程之间具有高度的相互依赖性，以一种整合的思维将业务流、信息流、资金流，以及目标和考核标准互相连接起来。这种整合应当贯穿整个集团，涉及所有下属公司、所有业务领域和所有重要商业伙伴。
全面提升管理分析和经营决策能力
零售企业信息化，需要提供丰富的报表体系，以对经营状况进行多维度的对比分析，提供包括顾客资源、营运销售报表、采购绩效、库存水平、品类分析、员工绩效、市场竞争、资金使用分析等多维度的分析，将数据分析方法(包括方法论、标准、优化工具等)应用于经营的各个方面。最终建立在丰富数据上的精确决策，将为零售企业赢得竞争优势。
强化与供应商的协同效应
通过电子商务与供应商建立全程供应链的价值管理联盟，实施全程精细化管理和供应商绩效管控。支持零售集团与供应商在预测与计划、产品开发、采购与物流、品类管理、库存与订单管理、渠道与店面运营、客户关系管理等各个方面协作与配合，并产生高效地协同效应。