江苏金软软件技术有限公司

随着科学技术的飞速发展，高科技产品不断增大，逐步进入民用化。比如汽车、电脑、复印机等，面对这些高科技产品，“不会使用怎么办？”“使用过程中有问题如何咨询？”等一系列问题总是困扰着顾客，这在客观上就要求企业应为消费者提供更多的应用服务支持而不仅仅局限于售后服务，还有售前培训、科普引导等等。例如美国的IBM公司的产品，就不仅是电子计算机本身，还包括附带的服务，如使用说明书、软件系统、程序设计服务、维修服务以及保证等，由此而形成了"系统销售"的概念。

企业管理软件，大部分人认为只要购买适合使用的软件就可以了。然而，这只是企业选择管理软件的一个部分，要选择一款真正方便实用的管理软件，还必须找到一个高效的软件服务商的企业，这样，不管是提供远程服务还是现场服务，都能最快的速度响应。

金蝶软件是中国软件产业领导厂商，全球领先的中间软件、在线管理及全程电子商务服务商，为世界范围内超过80万家企业和政府组织成功提供了管理咨询与信息化服务，是一家为广大客户提供优质的售前售后软件服务的软件供应商，它拥有自己的研发团队，能根据企业自身情况进行量身定制；能为客户进行最简单的培训，方便客户快速使用；拥有专业的技术人员，能根据软件的一个小小提示判断到具体问题；金蝶软件还会定期回访客户，根据客户反映情况及时改进；根据客户实际情况设计软件的业务流程，把管理达到最优化。

在现代营销环境条件下，没有服务就没有营销，这已经是不争的事实，金蝶软件在不断拓展完善软件自身功能的同时，更在不断提升产品售后服务质量，充实服务内容，完善服务程序，规范服务管理，以优质的产品、优良的服务取得市场竞争优势，真正使消费者在消费过程中“只有享乐，没有烦恼。”