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南通金蝶:互联网思维——中小企业转型的倚靠思维
传统模式已经变得不再稳定,如今新兴的互联网思维方式精髓的是快速识别并满足市场需求。互联网思维方式是一种C2B的模式,它的目的就是打造企业自身的粉丝经济,通过制定相应的管理目标,形成粉丝群体网络和互动机制,跟目标客户群打成一片。
互联网营销和网络销售不同。很多的中小企业还是有着一种思维定势:依照传统思维做互联网营销。传统营销会非常注重产品的广告语,要有产品的独特销售主张,而网络营销不同,它不是单纯的把产品广告放在互联网上,很多手机品牌的成功都有目共睹,人们对他们的广告语其实印象并不深刻,网络营销是借助互联网的思维方式进行销售。
围绕客户群体开展经营管理。理念转变是中小企业转型的核心,首要任务是定位产品和服务、识别目标客户群。中小企业下一阶段经营管理的重心是客户需求和特点,了解客户的特点,准确定位和客户配套的产品、服务,这是至关重要的一个过程。打造业务组合、制定竞争策略的重点是:借助互联网思维,建立客户互动机制,识别客户需求,并满足需求。
转型并不代表完全摒弃传统。中小企业的转型是转变管理的重点,而不是摒弃所以的传统管理模式。转型的目的是为了更好地适应市场变化,更好地满足客户的需求。首先,中小企业在设定目标时应更注重“全”,而不是注重“大”。“全”就要求企业在设定目标时,能够体现出自身的优势,同时也体现出自身的局限,多层次的分解企业的目标;企业的目标不仅是销售、利润,市场开发、内部变革、人才队伍也要被考虑其中;把目标分解到不同的部门,让不同的部门都能实现对目标的价值;打造的企业级绩效管理循环体系必须满足客户需求。